Sinais de que você está pronto
- Você está recusando trabalho, ou dando prazos que sabe que são longos demais.
- Você passa as noites em tarefas que outra pessoa poderia fazer: lixar, rebarbar, embalar e limpar.
- Suas horas faturáveis estão cheias, e a administração fica para o fim de semana.
- O trabalho está constante há meses, não só em uma semana cheia.
Se o trabalho vai e vem, comece com meio período ou com um ajudante para trabalhos específicos.
Quanto um ajudante custa de verdade
O salário é só o começo. Some:
| Custo | O que cobre |
|---|---|
| Encargos | Contribuições do empregador, seguro contra acidentes de trabalho e férias, conforme sua província ou estado |
| Treinamento | Suas horas ensinando, que no começo nenhum cliente paga |
| Ferramentas e equipamento de segurança | Luvas, proteção para olhos e ouvidos, as próprias ferramentas manuais |
| Seguros | Sua apólice pode mudar quando você tem funcionários |
| Erros | Perda e retrabalho enquanto ele aprende |
| Administração | Folha de pagamento, registros e escalas |
Funcionário ou prestador de serviço? Depende de como o trabalho é feito, não do nome que você dá. As regras mudam conforme a província ou o estado, e errar pode sair caro. Consulte o órgão trabalhista ou fiscal da sua região, ou um contador, antes de começar.
Vai compensar?
Um ajudante compensa quando as horas faturáveis dele trazem mais do que ele custa. Faça a conta antes de contratar:
- Some o custo anual: salário, encargos, e a parte dele em ferramentas e treinamento.
- Estime quantas horas por ano ele vai passar em trabalho pago.
- Divida o custo por essas horas. É quanto cada hora faturável dele custa para você.
- Compare com o que você cobra por uma hora desse tipo de trabalho.
Depois atualize sua taxa de oficina. Mais gente geralmente significa mais salários e mais despesas fixas, divididos por mais horas faturáveis. Veja Como definir a taxa horária da sua oficina.
Conte também o seu tempo. Se um ajudante libera você para orçar, vender e fazer o trabalho especializado, isso vale muito.
Marque o tempo desde o primeiro dia
Marcar o tempo não é vigiar as pessoas. É saber se seus orçamentos estão certos.
- Marque o tempo por trabalho e por etapa, não só "na oficina". "3 horas soldando o portão" é útil. "8 horas" não é.
- Compare com o orçamento. Se o lixamento sempre leva o dobro do orçado, corrija o orçamento, não o ajudante.
- Facilite. Iniciar e parar no celular, na bancada. Se levar mais que um toque, não vai acontecer.
- Confira os casos estranhos. Um cronômetro esquecido ligado a noite toda não deveria contar contra um trabalho.
Explique por que você marca o tempo, para não parecer uma prova:
"Marcamos o tempo de cada trabalho para eu orçar melhor. Não é sobre a sua velocidade. Se algo leva mais tempo do que eu orcei, o número que precisa ser corrigido é o meu."
Custo por trabalho: quanto cada trabalho rendeu de verdade
O custo por trabalho compara o que você orçou com o que o trabalho usou de verdade: horas, material e serviços externos. Faça isso em todo trabalho nos primeiros meses.
| Orçado | Real | O que isso mostra |
|---|---|---|
| 6 horas de solda | 9 horas | Orce a solda mais alta, ou reveja como ela é feita |
| 2 chapas | 3 chapas | A margem de perda está baixa, ou há um erro a corrigir |
| $ 120 de pintura eletrostática | $ 160 | Atualize o custo externo |
Quando os números vêm parecidos em vários trabalhos seguidos, você pode confiar nos seus orçamentos.
Prepare o ajudante para dar certo
- Escreva as etapas dos seus trabalhos mais comuns, com fotos.
- Dê uma lista clara toda manhã: qual trabalho, qual etapa e para quando.
- Confira as primeiras peças de cada trabalho antes de ele fazer o resto.
- Mostre as horas orçadas de cada etapa, para ele saber a meta.
- Decida o que ele pode ver. Um ajudante não precisa dos preços dos clientes nem das suas margens.
- Defina regras de segurança, e mostre o kit de primeiros socorros, o extintor e os desligamentos de emergência.
Preste atenção nas primeiras semanas. Pergunte o que não está claro, e corrija as instruções, não só o erro.
Faça no Customakr
- Orçamentos aceitos viram ordens de serviço no Quadro de trabalhos. Em todos os planos há um marcador de tempo em cada operação, com um aviso antes de acabarem as horas orçadas. Registros com mais de 12 horas esperam um dono revisar.
- Abra um trabalho para ver Estimado x real. Inclua custos reais por tipo, ou lance a mão de obra em horas de um setor, e veja onde o trabalho estourou.
- No Pro, envie uma ordem de serviço ou uma estimativa para um ajudante por e-mail. Ele recebe um link só de leitura, sem conta. Ordens de serviço não mostram preços, e o link expira ou pode ser revogado. O Pro também traz o histórico de trabalhos com o lucro real, e Capacidade de fluxo de trabalho, em que as horas semanais, os dias de trabalho e as folgas de cada funcionário contam contra seus trabalhos em aberto.
- No Team, até 5 pessoas entram com o próprio papel e marcam o próprio tempo. Escolha o que cada funcionário pode ver em Permissões da equipe, limite os funcionários à rede da oficina e a dispositivos aprovados, e aprove os orçamentos antes de serem enviados. O lucro de cada trabalho em aberto se atualiza à medida que o tempo é marcado.
Lista de verificação
- O trabalho está constante há meses, não em uma única semana cheia.
- Sei o custo anual completo, não só o salário.
- Verifiquei as regras sobre funcionários e prestadores na minha província ou estado.
- Atualizei minha taxa de oficina com as novas horas e custos.
- O tempo é marcado por trabalho e por etapa.
- Comparo as horas orçadas com as reais em todo trabalho.
- As etapas dos nossos trabalhos comuns estão por escrito.
- Decidi o que meu ajudante pode ver.